Retourbeleid

Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten van STEIL niet worden geretourneerd.

Wij besteden veel aandacht aan de kwaliteit en veiligheid van onze groomingproducten. Omdat het gaat om persoonlijke verzorgingsproducten, accepteren wij geen retouren of omruilingen nadat een bestelling is geleverd.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe van het probleem.

Wij kijken altijd samen naar een passende oplossing.

Annuleren van een bestelling

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt of verzonden.

Contact

Voor vragen over jouw bestelling kun je contact opnemen via onze klantenservice.